流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。

服務級別協(xié)議模板中，設備故障/問題分級建議分為幾級（）

現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）

故障解決的常見文檔是（）

風險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式

（）是風險評估之后的風險管理的主要步驟。

在確認問題和知名錯誤得到較好的解決后，問題管理可以終止錯誤控制流程。同時，需要將有關(guān)問題的更新信息存入（）中。

一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）

以下哪些是密碼技術(shù)的常見應用領域（）

運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）