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A.Autocalllog
B.telfeelog
C.Autofaxlog
D.commoninfomation
A.傳真應(yīng)用服務(wù)器需要與IVR安裝在同一臺(tái)服務(wù)器上
B.IVR通過ICD1861.DLL來調(diào)用傳真應(yīng)用服務(wù)器
C.傳真應(yīng)用服務(wù)器可以支持與外部數(shù)據(jù)的多種連接方式
D.傳真應(yīng)用服務(wù)器的功能是根據(jù)需要生成傳真文件
A.如果有兩個(gè)中繼群，要考慮是否為一個(gè)中繼群故障
B.如果為一個(gè)流程加載在多臺(tái)IVR上，要考慮是否有一個(gè)IVR出現(xiàn)了異常
C.VP是否異常，呼叫進(jìn)入就放音失敗
D.PROXY異常，呼叫進(jìn)入查詢數(shù)據(jù)庫(kù)失敗導(dǎo)致掛機(jī)
A.請(qǐng)求應(yīng)答方式
B.請(qǐng)求無應(yīng)答方式
C.無請(qǐng)求應(yīng)答方式
D.無請(qǐng)求無應(yīng)答方式
A.把原來的以太網(wǎng)交換機(jī)更換成路由器
B.把原來的以太網(wǎng)交換機(jī)更換成HUB
C.使用路由器把網(wǎng)段劃分成兩個(gè)
D.把使用的協(xié)議由原來的TCP/IP換為NETBEUI
最新試題
話務(wù)員是處于空閑態(tài)，并且在無來話時(shí)，設(shè)置工作態(tài)和空閑態(tài)是不可用的。
假設(shè)WindowsNT安裝在C：\WINNT目錄下，則應(yīng)用服務(wù)器配置文件的全文件名（）。
自動(dòng)流程是通過ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。
My_ReceptSetup的根節(jié)點(diǎn)的（）字段值必須設(shè)置為“0”，（）字段值不能設(shè)置為“0”。
只要權(quán)限足夠，移動(dòng)客服座席上能對(duì)咨詢表和動(dòng)態(tài)字典等進(jìn)行維護(hù)。
在客戶服務(wù)軟件中投訴的存盤與提交有何不同？
安裝傳真服務(wù)器后必須再安裝（）組件，使傳真服務(wù)器能生成可傳真的Tiff文件。
傳真服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)連接、前置機(jī)、（）、（）、（）等多種連接方式。
來話轉(zhuǎn)移有：（）、（）、（）三種方式，來話轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)為話路和數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移。
列出移動(dòng)客服系統(tǒng)投訴單在數(shù)據(jù)驗(yàn)證中的五個(gè)步驟，并簡(jiǎn)述每個(gè)步驟的功能。