判斷題面對喜歡辯論、想法偏執(zhí)的顧客時(shí),導(dǎo)購應(yīng)該采用“欲擒故縱”的手段,充分溝通后做顧客的參謀。
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4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)顧客心動鈕的方法不包括:()。
A.說
B.聽
C.問
D.看
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)購對顧客的贊美,下列說法錯(cuò)誤的是:()。
A.贊美要真誠,絕不能無中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練,脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸,不能太少或太過
D.贊美要因人而異
最新試題
在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售,這是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點(diǎn)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員對商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。
題型:單項(xiàng)選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。
題型:單項(xiàng)選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作,反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想,有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營,這說的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題