單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)購(gòu)對(duì)顧客的贊美,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()。

A.贊美要真誠(chéng),絕不能無(wú)中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練,脫口而出的好話(huà)最自然
C.贊美要把握分寸,不能太少或太過(guò)
D.贊美要因人而異


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題面對(duì)懷疑型顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)的正確做法是:()。

A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)讓其參與進(jìn)來(lái)
D.迎合成交,決不爭(zhēng)論

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)購(gòu)詢(xún)問(wèn)顧客的技巧,下列說(shuō)法不正確的是:()。

A.越是顧客關(guān)心的問(wèn)題,導(dǎo)購(gòu)越要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)
B.詢(xún)問(wèn)要先易后難,用簡(jiǎn)單的問(wèn)題拉近與顧客的距離
C.在顧客回答中尋找顧客真正的需求
D.要連續(xù)發(fā)問(wèn),不給顧客思考的時(shí)間

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)購(gòu)在聆聽(tīng)的過(guò)程中,錯(cuò)誤的做法是:()。

A.身體傾向顧客
B.偶爾點(diǎn)頭表示認(rèn)可
C.邊聽(tīng)邊提問(wèn)
D.眼睛仰視顧客

4.單項(xiàng)選擇題面對(duì)沖動(dòng)型顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)的正確做法是:()。

A.與之爭(zhēng)論,絕不迎合
B.迅速成交,避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多
C.用“崇拜”的心理去對(duì)待
D.擺事實(shí)、講道理,用數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

5.單項(xiàng)選擇題有些顧客性格直爽、很有主見(jiàn),這些顧客屬于:()。

A.果斷型
B.周到型
C.沖動(dòng)型
D.沉默型

最新試題

超市的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大賣(mài)場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷(xiāo)售者過(guò)錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷(xiāo)售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

零星散件商品采用()的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超市購(gòu)物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷(xiāo)售,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺(tái)面,商標(biāo)均朝前方,此為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題