A.真正的客戶
B.近期內(nèi)有合作希望的客戶
C.近期內(nèi)沒有合作希望的潛在客戶
D.關(guān)鍵客戶
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A.鼓勵客戶把事情講清楚
B.站在顧客的立場考慮，表達自己的同理心
C.詢問顧慮產(chǎn)生的原因
D.針對客戶的顧慮提出妥善的解決方法
A.客戶對產(chǎn)品的需求是購買最根本因素
B.要對客戶的需求有一個完整的理解，以便能夠滿足他們的所有要求
C.客戶表達的需求一般是他需求的一小部分
D.銷售要引導客戶發(fā)現(xiàn)他潛在的需求
A.和競爭產(chǎn)品的與眾不同之處
B.對客戶具有的商業(yè)價值
C.介紹產(chǎn)品時用的技巧
D.產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的通用服務
A.某單位購買的超級計算機
B.腦白金
C.聯(lián)想公司想建設(shè)的ERP系統(tǒng)
D.高級數(shù)控機床
A.前者是在客戶已準備去選擇時，銷售員開始介入
B.后者是在客戶處于滿意時，銷售員開始介入
C.前者的一個重要目的是引導客戶發(fā)現(xiàn)需求
D.后者適合于大宗商品
最新試題
如果一個雙職工家庭與聘用的家庭鐘點工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對家庭服務就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營銷對顧客的價值主要是（）
銷售區(qū)域設(shè)計的程序當中，首先要做的是（）
某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對技術(shù)部門的工作十分不滿。這時，公司高層管理者的首要任務是（）
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點（）
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
對面試考官要求較高，面試考官必須具有相當?shù)慕?jīng)驗和洞察力的是（）
渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作?？朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）
一旦出現(xiàn)竄貨現(xiàn)象，（）能夠幫助廠商迅速查出貨源。
江西農(nóng)業(yè)大學校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標語“本館清真，外菜莫入”。該老板實際上遵循下面哪種觀念？（）
銷售人員培訓的目的是（）