要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

（）是指圍繞工作任務(wù)的時間確定、次序安排和進(jìn)度計劃而產(chǎn)生的沖突。

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

（）不屬于項(xiàng)目內(nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

（）可以最大程度規(guī)避部門目標(biāo)不相容的問題。

項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）

項(xiàng)目溝通基本管理流程不包括：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）