A.實現(xiàn)經(jīng)營目標的需要B.提高競爭力的需要C.平衡服務(wù)供求的需要D.技術(shù)進步的推動
A.完全創(chuàng)新B.啟動新業(yè)務(wù)C.產(chǎn)品改進D.產(chǎn)品鏈延伸
A.尋求低成本顧客B.服務(wù)標準化C.減少服務(wù)傳遞中人的因素D.現(xiàn)場集中作業(yè)