A.抓發(fā)展、抓過(guò)程、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流
B.抓發(fā)展、抓管理、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
C.抓管理、抓過(guò)程、抓素質(zhì)，創(chuàng)一流
D.抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流
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A.以電相連、用心溝通
B.新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)
C.真誠(chéng)服務(wù)、共謀發(fā)展
D.綠色電能、舒心生活
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.清潔能源
C.可靠電能
D.綠色電能
最新試題
對(duì)《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報(bào)》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報(bào)95598中心。
對(duì)訂制短信服務(wù)的客戶，如果每月25日以后仍沒(méi)有繳納電費(fèi)，短信平臺(tái)發(fā)送催費(fèi)提醒通知到客戶手機(jī)，但每月不得超過(guò)（）次。
百問(wèn)百查活動(dòng)中查95598四聲鈴響接聽(tīng)率是否為（），抽查錄音是否使用文明用語(yǔ)。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類別中不包括（）。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
《供電服務(wù)規(guī)范》要求接待客戶時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目光專注，做到（）。
對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料答復(fù)時(shí)限：高壓供電的最長(zhǎng)不超過(guò)（）。
城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
在與客戶溝通過(guò)程中，（）比提問(wèn)更重要。在傾聽(tīng)的過(guò)程中要表現(xiàn)出聆聽(tīng)的興趣并適時(shí)地回應(yīng)客戶。