判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定,客戶來電反映,公示某營業(yè)廳可以互聯(lián)網(wǎng)查詢業(yè)務(wù),但營業(yè)廳無連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦,無法提供此類服務(wù)。派發(fā)“投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)渠道-營業(yè)廳服務(wù)”。
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()不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
題型:單項選擇題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過()個工作日。
題型:單項選擇題
《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:服務(wù)人員上門工作完成后,應(yīng)向客戶發(fā)放(),征求客戶的意見和建議。
題型:單項選擇題
城市營業(yè)窗口應(yīng)放置()的宣傳資料。
題型:單項選擇題
客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進(jìn)行()。
題型:單項選擇題
城市供電營業(yè)窗口外設(shè)置()規(guī)定的統(tǒng)一VI標(biāo)識和營業(yè)時間牌。
題型:單項選擇題
對客戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料答復(fù)時限:高壓供電的最長不超過()。
題型:單項選擇題
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)是不低于()。
題型:單項選擇題
在95598日報中,對前一天話務(wù)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行說明的項目是()。
題型:單項選擇題
計劃停電、臨時停電等在恢復(fù)用電后,各相關(guān)部門(單位)應(yīng)在()分鐘內(nèi)將恢復(fù)用電信息反饋客服中心。
題型:單項選擇題