電費對賬函保存期限應(yīng)不小于十五年，十五年后書面報公司營銷部同意，方可銷毀。

使用抄表本抄表，抄錄表碼時，必須左右位對齊。

根據(jù)《營銷稽查管理辦法》按月完成對所有專變客戶的業(yè)擴辦理時限業(yè)務(wù)的稽查是屬于抽查業(yè)務(wù)。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

20日當(dāng)天接收的電費異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時內(nèi)進(jìn)行核實處理并回復(fù)。

二級供電單位對回復(fù)的電費異常工單應(yīng)進(jìn)行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進(jìn)行考核。

確認(rèn)當(dāng)月應(yīng)收電費收取完畢方可進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理。

對客戶正式限停電前30分鐘應(yīng)再次通知客戶。

簽訂供用電合同時，如由授權(quán)代理人簽字的，必須提供授權(quán)委托書及代理人身份證明書。

開展勘查、中間檢查、竣工檢驗等工作時，經(jīng)客戶許可后可以操作客戶電氣設(shè)備。