A.必須定期（每月或每季度）對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行
C.要結(jié)合銀行收益與銀行成本支出兩方面進(jìn)行
D.客戶成本控制
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A.堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則
B.著重營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)，資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)營(yíng)不營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)所謂
C.著重營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)不營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)所謂
D.著重營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債和中間業(yè)務(wù)營(yíng)不營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)所謂
A.上門(mén)收單服務(wù)
B.客戶意見(jiàn)調(diào)查
C.推銷(xiāo)銀行最新金融產(chǎn)品
D.客戶投訴處理
A.靜態(tài)管理
B.形式化管理
C.精細(xì)化管理
D.動(dòng)態(tài)管理
A.上門(mén)維護(hù)
B.知識(shí)維護(hù)
C.情感維護(hù)
D.顧問(wèn)式推銷(xiāo)維護(hù)
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)行業(yè)包括（）。
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
商業(yè)銀行間接營(yíng)銷(xiāo)渠道的途徑包括（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有（）。
以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有（）。
二十世紀(jì)中期以來(lái)，間接營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了更廣泛的應(yīng)用，具備以下優(yōu)點(diǎn)（）。
從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，它有（）兩重管理功能。
農(nóng)業(yè)銀行三級(jí)核心客戶的客戶定位是（）。
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面：（）。
對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。