A、當(dāng)經(jīng)?;蓊櫟目蛻?hù)來(lái)到柜臺(tái)前時(shí),要主動(dòng)以姓氏稱(chēng)呼客戶(hù),并要向客戶(hù)問(wèn)好
B、當(dāng)多位客戶(hù)幾乎同時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)窗口時(shí),請(qǐng)經(jīng)警維持好秩序
C、當(dāng)柜臺(tái)前有客戶(hù)正在辦理業(yè)務(wù),同時(shí)又有新的客戶(hù)進(jìn)入視線(xiàn),先辦好當(dāng)前客戶(hù)的業(yè)務(wù)再招呼他
D、對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),婉言謝絕,請(qǐng)他明天上班再來(lái)辦
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A.將現(xiàn)金全部交還客戶(hù),請(qǐng)其清點(diǎn),長(zhǎng)款立即退還客戶(hù),短款應(yīng)主動(dòng)幫助客戶(hù)查找現(xiàn)金不足的原因
B.告訴客戶(hù)差錯(cuò)情況,長(zhǎng)款立即退還客戶(hù),短款由客戶(hù)補(bǔ)齊
C.以上都對(duì)
D.以上都不對(duì)
A、10元
B、按掛失金額的0.5%,最高不超過(guò)10元
C、20元
D、按掛失金額的0.5%,最高不超過(guò)20元
A.不免收再次
B.可免收再次
C.按規(guī)定收取
D.按前次收取
A.2004年9月30日
B.2005年9月30日
C.2005年10月1日
D.2006年9月30日
A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.最后一次
最新試題
個(gè)人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。
個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長(zhǎng)為30年,如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長(zhǎng)為10年,且不超過(guò)所購(gòu)住房的剩余使用年限;以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款,貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)5年。
抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購(gòu)住房作抵押,在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后,由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。
雙幣種信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。
電子銀行一體化簽約流程中電話(huà)銀行約定賬戶(hù)維護(hù)是對(duì)電話(huà)銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶(hù)的設(shè)定和關(guān)閉處理。
從2007年3月1日起,全國(guó)銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠()。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿(mǎn)18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶(hù)主(戶(hù)口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶(hù)口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。
個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。
將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。