A、修改密碼
B、動態(tài)口令卡
C、賬號保護(hù)
D、短信服務(wù)
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A.收款方為本分行內(nèi)建行企業(yè)賬戶的可實時到賬
B.收款方為本分行外建行的2小時內(nèi)到賬
C.收款方為建行企業(yè)賬戶的可實時到賬
D.收款方為非建行的，到賬時間由人民銀行清算系統(tǒng)時間決定
A、各類物品應(yīng)按照使用頻率區(qū)分為必用物品和非必用物品。必用物品定點定位放置，必要時加以標(biāo)識，非必用物品應(yīng)放在隱蔽位置，廢棄物品應(yīng)及時清除
B、保持服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期對環(huán)境和機(jī)具設(shè)備進(jìn)行消毒處理
C、各種業(yè)務(wù)機(jī)具和客戶自助設(shè)備配備齊全，合理擺放，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運轉(zhuǎn)
D、服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備大堂經(jīng)理和客戶叫號服務(wù)設(shè)施，以便合理分流客戶，解答客戶咨詢
A、通過與客戶聊家常，幫助客戶解決困難
B、解答客戶詢問，態(tài)度耐心誠懇，語言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確
C、當(dāng)柜面排隊問題嚴(yán)重時，客戶有問題要查詢，請客戶撥打95533查詢
D、遇到自己不熟悉的問題時，不能推諉.搪塞，要主動向同事請教，或立即咨詢相關(guān)部門，然后答復(fù)客戶
A、“地面凈、柜面凈、墻面凈、門面凈”
B、“無灰塵、無紙屑、無雜物、無異味”
C、“無灰塵、無紙屑、無垃圾、無異味”
D、“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”
A、行標(biāo)、行名
B、服務(wù)理念用語牌
C、營業(yè)時間牌
D、安全警示牌、告示牌
E、機(jī)構(gòu)名稱標(biāo)牌
最新試題
客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)，如果客戶欲到其它一級分行轄內(nèi)交易，個人客戶需辦理遷出和遷入手續(xù)；機(jī)構(gòu)客戶則無需辦理任何手續(xù)，就可到其他分行所轄網(wǎng)點開立新的證券卡。
持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。
理財卡升、降級后，原卡片的簽約關(guān)系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
發(fā)現(xiàn)假幣時，應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說明假幣特征，宣傳反假知識。
網(wǎng)點經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人，柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備，當(dāng)網(wǎng)點經(jīng)理和柜員主管均不在崗時，個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備，擔(dān)任大堂經(jīng)理。
抵押加階段性保證貸款指貸款行以借款人提供的所購住房作抵押，在借款人取得該住房的房屋所有權(quán)證和辦妥抵押登記后，由售房人提供階段性連帶責(zé)任保證而向借款人發(fā)放的貸款。
匯出行收到退匯款項后的處理（）。
以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。