多項選擇題應冰鎮(zhèn)的飲料()。
A、香檳
B、紅葡萄酒
C、白葡萄酒
D、啤酒
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1.多項選擇題()情況會造成客艙釋壓。
A、機體破損
B、飛機漏油
C、客艙失火
D、增壓系統(tǒng)故障
2.多項選擇題下列屬于輪椅旅客的代碼有()
A、WCHR
B、WCHC
C、WCHS
D、WCHA
3.多項選擇題下列關于重要旅客乘機的敘述,正確的有()
A、重要旅客乘坐的都是頭等艙
B、在重要旅客乘坐的航班上不能運輸犯人和精神病患者
C、應當在PNR里面?zhèn)渥?rdquo;VIP”字樣
D、優(yōu)先為重要旅客辦理乘機手續(xù)
4.多項選擇題下列可作為乘機身份憑證的有()
A、身份證
B、護照
C、駕照
D、出生證明
5.多項選擇題下列關于IATA和ICAO敘述正確的是()
A、IATA是由世界各國航空公司組成的
B、IATA是各個國家民航局組成的官方組織
C、ICAO的全稱是International Civil Aviation Organization
D、ICAO的成立時間是1945年
最新試題
在民航服務中,遇到緊急情況時,服務人員應首先做的是()。
題型:單項選擇題
民航服務人員在航班結束后的清理工作中,應特別注意哪一點()?
題型:單項選擇題
關于民航服務中的“無聲服務”,以下哪項理解是錯誤的()?
題型:單項選擇題
民航服務人員在處理乘客行李時,應遵循哪些原則()?
題型:多項選擇題
在航班上,當乘客提出不合理要求時,服務人員應如何應對()?
題型:單項選擇題
關于民航服務中的著裝規(guī)范,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
民航服務人員在處理乘客投訴時,若一時無法解決問題,應如何回應乘客()?
題型:單項選擇題
民航服務人員在與乘客進行非語言溝通時,應注意哪一點()?
題型:單項選擇題
在民航服務中,關于特殊餐食服務的禮儀,以下哪項描述是正確的()?
題型:單項選擇題
在航班延誤時,民航服務人員應如何與乘客溝通()?
題型:單項選擇題