A、重要旅客乘坐的都是頭等艙
B、在重要旅客乘坐的航班上不能運輸犯人和精神病患者
C、應當在PNR里面?zhèn)渥?rdquo;VIP”字樣
D、優(yōu)先為重要旅客辦理乘機手續(xù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、身份證
B、護照
C、駕照
D、出生證明
A、IATA是由世界各國航空公司組成的
B、IATA是各個國家民航局組成的官方組織
C、ICAO的全稱是International Civil Aviation Organization
D、ICAO的成立時間是1945年
A、空客飛機的起落架一般說來比波音的起落架高一些
B、A380是現(xiàn)在載運量最大的飛機
C、波音公司的在中國天津設立了B737的總裝線
D、機翼的翼尖有上下兩個三角形小翼是空客飛機的一個特征
A、凈空條件
B、風力負荷
C、工程條件
D、地理環(huán)境
A、BBJ是B737系列中的公務機
B、B737是雙通道飛機
C、B737-800有小翼
D、B737在前有機型的基礎上提高了載油量
最新試題
民航服務人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時,應采取哪些策略()?
在航班上,為了保障乘客的安全和舒適,民航服務人員應定期檢查哪些內(nèi)容()?
以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度()?
關(guān)于民航服務中的“無聲服務”,以下哪項理解是錯誤的()?
關(guān)于民航服務中的“個性化服務”,以下哪項描述是正確的()?
在航班上,當遇到緊急醫(yī)療情況時,民航服務人員應首先采取哪項行動()?
民航服務人員在與乘客進行非語言溝通時,應注意哪一點()?
民航服務人員在與乘客溝通時,如何有效運用非語言溝通技巧()?
民航服務人員在航班結(jié)束后的清理工作中,應特別注意哪一點()?
以下哪些因素對于提升民航服務的整體質(zhì)量至關(guān)重要()?