在航班起飛前，民航服務人員應對客艙進行哪些安全檢查（）？

以下哪些做法有助于提升民航服務中的乘客滿意度（）？

在航班降落前，民航服務人員應進行的準備工作不包括（）。

在民航服務中，關于行李托運的禮儀，以下哪項是正確的（）？

關于民航服務中的著裝規(guī)范，以下哪項描述是正確的（）？

民航服務人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？

民航服務人員在處理乘客情緒激動或不滿的情況時，應采取哪些策略（）？

民航服務人員在處理乘客行李時，應遵循哪些原則（）？

在航班上，當乘客提出更換座位請求時，服務人員應如何處理（）？

在航班上，當遇到緊急醫(yī)療情況時，民航服務人員應首先采取哪項行動（）？