單項(xiàng)選擇題乘坐航班的報銷憑證是（）
A、機(jī)票
B、登機(jī)牌
C、行程單
D、航班信息表
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1.單項(xiàng)選擇題兒童按成人票價的（）%購買兒童票。
A、10
B、90
C、50
D、30
2.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)旅客一般是指集體購買客票的旅客人數(shù)在（）人以上。
A、10
B、8
C、3
D、15
3.單項(xiàng)選擇題查詢航班座位可利用情況的指令是（）
A、SD
B、SY
C、SSR
D、AV
4.單項(xiàng)選擇題PNR代表（）
A、航班數(shù)據(jù)控制
B、離港系統(tǒng)
C、訂座系統(tǒng)
D、旅客訂座記錄
5.單項(xiàng)選擇題逾重行李費(fèi)率的計(jì)算是（）
A、當(dāng)日經(jīng)濟(jì)艙全票價×5%
B、當(dāng)日經(jīng)濟(jì)艙全票價×1.5%
C、旅客支付的票價×5%
D、旅客支付的票價×1.5%
最新試題
民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的排隊(duì)禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中，關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班延誤時，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的著裝規(guī)范，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在進(jìn)行安全演示時，應(yīng)如何表現(xiàn)（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯誤的（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪些因素對于提升民航服務(wù)的整體質(zhì)量至關(guān)重要（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
在航班上，當(dāng)乘客提出更換座位請求時，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？
題型：單項(xiàng)選擇題