民航服務(wù)人員在與乘客進(jìn)行非語(yǔ)言溝通時(shí)，應(yīng)注意哪一點(diǎn)（）？

在民航服務(wù)中，遇到緊急情況時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)首先做的是（）。

民航服務(wù)人員在與乘客溝通時(shí)，如何有效運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧（）？

民航服務(wù)人員在處理乘客情緒激動(dòng)或不滿的情況時(shí)，應(yīng)采取哪些策略（）？

在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒(méi)有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？

民航服務(wù)人員在航班結(jié)束后的清理工作中，應(yīng)特別注意哪一點(diǎn)（）？

民航服務(wù)人員在提供餐飲服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些方面以體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)（）？

民航服務(wù)人員在與國(guó)際乘客交流時(shí)，可能需要特別注意哪些方面（）？

在航班延誤時(shí)，民航服務(wù)人員應(yīng)如何與乘客溝通（）？

在航班上，為了保障乘客的安全和舒適，民航服務(wù)人員應(yīng)定期檢查哪些內(nèi)容（）？