多項選擇題哪些情況下必須進行人工回訪（）。

A.重要客戶和高價值客戶
B.系統(tǒng)自動回訪失?。ㄎ唇与娫挘?br /> C.“不滿意”的客戶
D.裝移機完成后


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶投訴處理包括哪些環(huán)節(jié)（）。

A.投訴受理
B.調查處理及回復
C.責任認定
D.分析整改

2.多項選擇題障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求做到哪些方面（）。

A.統(tǒng)一處理
B.統(tǒng)一受理
C.統(tǒng)一派單
D.集中回訪

3.多項選擇題全業(yè)務服務標準在結構上分為（）。

A.快捷服務
B.便捷服務
C.關懷服務
D.危急服務

4.多項選擇題政企客戶跨省全球眼業(yè)務故障全程修復時限要求為（）。

A.本地24小時
B.省內48小時
C.國內72小時
D.國際96小時

5.多項選擇題政企客戶跨省帶寬型入網在資源具備條件下處理時限為（）。

A.普通工單20工作日
B.加急工單8-12工作日
C.4A及以上客戶8-15個工作日內按需開通
D.以上都不對