A.下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)
B.上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)
C.下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)
D.上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)
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A.通過下行控制幀的時(shí)間戳同步于OLT
B.ONU等待報(bào)告幀（REPORT
C.通過MPCP幀指配帶寬
D.ONU等待授權(quán)，ONU只能在授權(quán)時(shí)間發(fā)送數(shù)據(jù)
A.傳輸層
B.物理層
C.網(wǎng)絡(luò)層
D.數(shù)據(jù)鏈路層
A.應(yīng)用層
B.傳輸層
C.網(wǎng)絡(luò)層
D.表示層
E.物理層
F.數(shù)據(jù)鏈路層
G.會(huì)話層
A.核心層
B.匯聚層
C.接入層
A.ICMP
B.TCP
C.UDP
D.以上都不對(duì)
最新試題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
上門服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容（）
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?，進(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
在客戶驗(yàn)收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號(hào)投訴。
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）