A.密碼錯(cuò)
B.遠(yuǎn)程服務(wù)器無響應(yīng)
C.MODEM壞
D.IP地址配置錯(cuò)誤
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A.終端假死
B.瀏覽器設(shè)置問題
C.瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器
D.設(shè)置了不正確的DNS
E.用戶路由器不好
A.可以直接連接到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行測(cè)量，不影響上行和下行光信號(hào)的傳輸
B.可以同時(shí)測(cè)量所有波長的功率
C.可以檢測(cè)光信號(hào)的突發(fā)功率
D.可以插入到網(wǎng)絡(luò)中的任何一點(diǎn)進(jìn)行故障診斷
A.1：16分光器
B.1：32分光器
C.1：64分光器
D.1：128分光器
A.電磁干擾
B.對(duì)方服務(wù)器忙或者限制
C.計(jì)算機(jī)感染病毒
D.計(jì)算機(jī)硬件配置較低
A.線路距離過長
B.網(wǎng)卡問題
C.撥號(hào)軟件沖突
D.電磁串?dāng)_
最新試題
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，頭發(fā)、面部、手部應(yīng)干凈、整潔。
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對(duì)象滿意，享受服務(wù)帶來的效果。
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測(cè)試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測(cè)試。