裝維服務“五不準”內(nèi)容包括（）

與客戶握手時，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。

下面哪項屬于自助評價指標（）

服務要達到的最終目的是（）

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

站立時，應與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。

裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

關于裝維服務規(guī)范，工單處理關鍵控制點說法錯誤的是（）

坐時，一般應避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應坐在與客戶斜相鄰的位置上。

裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。