A、2
B、3
C、4
D、5
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A、對(duì)一切來(lái)訪來(lái)信，都必須實(shí)行詳細(xì)的登記。
B、對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪反應(yīng)的情況應(yīng)盡快加以處理解決。
C、轉(zhuǎn)交其他單位、其他部門的來(lái)信來(lái)訪，可以不回報(bào)，直接由該單位、該部門回報(bào)。
D、信訪工作要定期統(tǒng)計(jì)，總結(jié)。
A.在上下樓梯時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持右上右下原則，以方便其他上下樓梯的人
B.如果是一位男士和一位女士同行，上樓梯時(shí)男士行在前，下樓梯時(shí)男士行在后
C.在乘電梯時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“先出后進(jìn)”，進(jìn)入電梯后應(yīng)盡量站在里邊
D.如果是一位男士和一位女士同行，上樓梯時(shí)女士行在前，下樓梯時(shí)女士行在后
A、只扣上邊一個(gè)
B、只扣下邊一個(gè)
C、兩個(gè)都扣上
D、兩個(gè)都不扣
A.容貌
B.儀態(tài)
C.體態(tài)
D.形體
A、靠左多人
B、靠右單行
C、靠左單行
D、靠右多人
最新試題
以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過(guò)程中需要注意的地方？（）
以下對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是（）。
服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱呼方式有（）。
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場(chǎng)景，描述錯(cuò)誤的有（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）
送行服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。