問答題某局出現(xiàn)故障,經(jīng)800處理后現(xiàn)決定派單給A工程師到現(xiàn)場(chǎng)處理,請(qǐng)問A工程師去現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作?請(qǐng)問A工程師到了現(xiàn)場(chǎng)后、在具體動(dòng)手排除故障之前應(yīng)該做哪些工作?
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什么叫問題閉環(huán)?為什么要在維修后及時(shí)閉環(huán)?
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計(jì)費(fèi)確認(rèn)書包括哪些部分?分別應(yīng)如何操作?
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到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先拜訪誰?目的是什么?
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維修后的觀察及客戶的回訪意義何在?
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