A.營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)
B.推銷(xiāo)和促銷(xiāo)
C.促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)
D.營(yíng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)
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A.明顯的區(qū)域性
B.強(qiáng)烈的品牌偏好型
C.口味大眾性
D.快速消費(fèi)性
A.產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象
B.產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象
C.使用者的形象
D.傳播媒介的形象
A.客戶(hù)價(jià)值最大化
B.不同客戶(hù)具有不同價(jià)值
C.客戶(hù)期望最大化
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度最高
A.經(jīng)濟(jì)狀況
B.參照群體
C.社會(huì)角色與地位
D.生命周期階段
A.由一線人員直接提供的服務(wù)
B.客戶(hù)間的交互服務(wù)平臺(tái)
C.電子化服務(wù)界面
D.由后臺(tái)人員間接提供的服務(wù)
最新試題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿(mǎn)2次，客戶(hù)就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿(mǎn)意度，這體現(xiàn)了（）。
實(shí)行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。
客戶(hù)期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
以下原則中，（）不屬于環(huán)境保護(hù)堅(jiān)持的基本原則。
有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤(rùn)的場(chǎng)所，不得露天存放。（）
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
國(guó)家建立、健全環(huán)境監(jiān)測(cè)制度，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測(cè)設(shè)備，遵守監(jiān)測(cè)規(guī)范，監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（）負(fù)責(zé)。
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶(hù)查詢(xún)自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。