單項選擇題品牌形象理論不包括()。

A.產(chǎn)品或服務(wù)自身的形象
B.產(chǎn)品或服務(wù)提供者的形象
C.使用者的形象
D.傳播媒介的形象


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1.單項選擇題客戶價值管理理論的基本假設(shè)是()。

A.客戶價值最大化
B.不同客戶具有不同價值
C.客戶期望最大化
D.客戶滿意度最高

2.單項選擇題小李在單位一般抽40元以個價位的卷煙,但在家只抽20元左右的煙,體現(xiàn)了()對于卷煙消費的影響。

A.經(jīng)濟狀況
B.參照群體
C.社會角色與地位
D.生命周期階段

3.單項選擇題客戶間的信息、卷煙交流平臺屬于哪個服務(wù)界面()。

A.由一線人員直接提供的服務(wù)
B.客戶間的交互服務(wù)平臺
C.電子化服務(wù)界面
D.由后臺人員間接提供的服務(wù)

4.單項選擇題一般在引入新品牌時,各品類一年引入()個比較合適。

A.2—4
B.4—6
C.1—2
D.越多越好

5.單項選擇題()與綜合因素劃分法相似,所涉及的因素也是多項的,但有先后次序或重要程度的順序。

A.單一因素劃分法
B.綜合因素劃分法
C.系列因素劃分法
D.主導(dǎo)因素劃分法

最新試題

生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:單項選擇題

以下選項對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

題型:判斷題

有毒物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)、濕潤的場所,不得露天存放。()

題型:判斷題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責(zé)人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責(zé)。

題型:單項選擇題

對零售客戶而言,通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本,對供應(yīng)商而言并沒有益處。

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項選擇題

危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測一次。()

題型:判斷題

產(chǎn)品標識應(yīng)當(dāng)有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當(dāng)是依法登記注冊的,能承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:單項選擇題