A.承諾服務可清晰客戶期望
B.承諾服務可分散客戶注意
C.承諾服務可轉(zhuǎn)移客戶注意
D.承諾服務可降低客戶期望
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A.通過服務承諾可以把客戶模糊的期望清晰化，引導客戶對服務的評價
B.服務承諾可加深印象，擴大服務感受
C.服務承諾可轉(zhuǎn)移客戶注意力，集中到那些難以提供的服務項目
D.服務承諾可降低顧客期望
A.個人價值觀
B.他人的介紹
C.廣告宣傳
D.銷售人員的推銷
A.客戶以往的消費經(jīng)歷
B.他人的介紹
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶預期的消費經(jīng)歷
A.公安部門
B.質(zhì)檢部門
C.環(huán)保部門
D.交通部門
最新試題
產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
危險化學品倉庫應該有避雷設置，并且每2年至少檢測一次。（）
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
《消費者權益保護法》是（）實施的。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
對供應商來說，貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低，其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。