A.個人技能的改進(jìn)，從而使成員更有效地完成工作任務(wù)
B.團隊能力的改進(jìn)，從而使團隊整體工作得更好
C.項目整體績效的改進(jìn)，這是項目團隊成員之間沖突增加的結(jié)
D.團隊成員離職率的降低

A.培訓(xùn)包括旨在提高項目團隊成員能力的全部活動
B.培訓(xùn)可以是正式或非正式的。培訓(xùn)方式包括：課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計算機輔助培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)（由其他項目團隊成員提供）、輔導(dǎo)及指導(dǎo)
C.如果項目團隊成員缺乏必要的管理或技術(shù)技能，項目就應(yīng)該被認(rèn)為已超出執(zhí)行組織的核心能力范圍，就應(yīng)該放棄或外包
D.如果項目團隊成員缺乏必要的管理或技術(shù)技能，可把對這種技能的培養(yǎng)作為項目工作的一部分

A.團隊建設(shè)活動既可以是狀態(tài)審查會上的5分鐘議程，也可以是為改善人際關(guān)系而設(shè)計的、在非工作場所專門舉辦的體驗活動
B.團隊建設(shè)活動主要應(yīng)該在項目團隊內(nèi)部產(chǎn)生較大沖突后才開展，因為這些活動會浪費寶貴的時間，可能導(dǎo)致進(jìn)度延誤
C.如果團隊成員的工作地點相隔甚遠(yuǎn)，無法進(jìn)行面對面接觸，就特別需要團隊建設(shè)策略
D.團隊建設(shè)是一個持續(xù)性過程。為有效地管理項目環(huán)境的變化，需要持續(xù)進(jìn)行團隊建設(shè)或在團隊建設(shè)中融入新內(nèi)容

A.通常用于顯示沒有足夠的資源來保證項目按進(jìn)度計劃完成
B.作為人員配備管理計劃的一部分，是一種人力資源管理的繪圖工具
C.顯示在整個項目期間每周（或每月）需要某人、某部門或整個項目團隊的工作小時數(shù)
D.它可以包括一條水平線，代表某特定資源最多可用的小時數(shù)。如果柱形超過該水平線，就表明需要采用資源平衡策略

A.在項目環(huán)境中，沖突不可避免并應(yīng)盡早處理
B.通常應(yīng)在私下處理沖突
C.只有在沖突升級時才應(yīng)該召開專門的團隊會議來處理沖突
D.應(yīng)該采用直接和合作的方式處理沖突