多項選擇題方便賓客應(yīng)從（）方面著眼。
A、熱情
B、動態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)
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1.單項選擇題我國旅游酒店的等級是依據(jù)現(xiàn)行的酒店（）標(biāo)準(zhǔn)予以標(biāo)定的。
A、規(guī)模
B、星級
C、檔次
D、大小
2.多項選擇題影響酒店產(chǎn)品的價格因素是（）。
A、知名度
B、產(chǎn)品的生命周期
C、份量
D、品牌
3.多項選擇題酒店公共關(guān)系的年度預(yù)算由三個部分組成，即，（）
A、公關(guān)正常經(jīng)費
B、公關(guān)活動費用
C、公關(guān)培訓(xùn)費用
D、公關(guān)廣告費用
4.問答題酒店前廳部有哪些作用？
最新試題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型：判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
題型：單項選擇題
當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）
題型：單項選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型：判斷題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題