關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）