A、認(rèn)真傾聽(tīng)
B、耐心解釋
C、報(bào)告旅行社
D、爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)的支持
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你可能感興趣的試題
A、免費(fèi)攜帶20公斤的行李
B、攜帶2名身高未滿1.1米的兒童而未買(mǎi)兒童票
C、攜帶200毫升酒精
D、攜帶20小盒火柴
A、誘導(dǎo)式勸服
B、迂回式勸服
C、鼓動(dòng)式勸服
D、協(xié)商式勸服
A、陳述法
B、滲透法
C、情景法
D、虛實(shí)法
A、告訴游客出錯(cuò)在什么地方
B、尊重游客，采用婉轉(zhuǎn)的方法
C、不傷和氣，采用暗用方法
D、睜一眼閉一眼，聽(tīng)之任之
A、不予理睬
B、當(dāng)面與游客說(shuō)說(shuō)清楚
C、尋找機(jī)會(huì)、耐心解釋
D、讓全團(tuán)游客來(lái)評(píng)理
最新試題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有（）。
關(guān)于旅游者個(gè)性化要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán)，該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21：15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘，該團(tuán)將于北京時(shí)間（）抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
在旅游過(guò)程中突遇地震，導(dǎo)游員的正確做法有（）。
下列關(guān)于導(dǎo)游的分類說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
導(dǎo)游員小孫在機(jī)場(chǎng)迎接一個(gè)入境旅游團(tuán)，團(tuán)內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。
越南社會(huì)主義共和國(guó)的首都是（）。
我國(guó)駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護(hù)照是（）。
赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過(guò)（）人。