A、告訴游客出錯在什么地方 B、尊重游客,采用婉轉(zhuǎn)的方法 C、不傷和氣,采用暗用方法 D、睜一眼閉一眼,聽之任之
A、不予理睬 B、當(dāng)面與游客說說清楚 C、尋找機(jī)會、耐心解釋 D、讓全團(tuán)游客來評理
A、告訴游客,希望他們尊重導(dǎo)游員的勞動 B、游客不愿聽講,導(dǎo)游員還得完成任務(wù)繼續(xù)講 C、分析原因,對癥下藥 D、尊重游客,不愿聽講就不講