單項選擇題1985年，通過管理北京松鶴飯店開始進入中國內(nèi)地市場的是（）酒店集團。
A.洲際
B.法國雅高
C.香格里拉
D.希爾頓
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1.單項選擇題中外酒店集團最常見和最公開化的文化差異是（）。
A.精神文化
B.行為文化
C.物質(zhì)文化
D.制度文化
2.單項選擇題酒店集團企業(yè)文化內(nèi)容包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，其中（）是處于核心地位的。
A.物質(zhì)文化
B.制度文化
C.精神文化
D.行為文化
3.單項選擇題香格里拉酒店集團在中國內(nèi)地布局的第一站是（）
A.蘇州
B.北京
C.上海
D.杭州
4.單項選擇題1994年（）酒店集團推出“環(huán)保酒店運營”（ECHO）的計劃，提倡包括節(jié)約用水和耗能、保持空氣清新、廢物處理、保護野生動植物及維持臨近環(huán)境清潔等口號.
A.萬豪
B.卡爾森
C.香格里拉
D.雅高
5.單項選擇題（）是洲際酒店集團下屬的全球最大規(guī)模酒店忠誠客戶獎勵計劃，是世界上第一個全球化的酒店忠實客戶獎勵計劃。
A.貴賓金環(huán)會
B.攝政俱樂部
C.EARTHCHECK
D.優(yōu)悅會
最新試題
示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
題型：判斷題
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點。
題型：單項選擇題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
題型：單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型：單項選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆?wù)。
題型：判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
前廳部須確保預定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題