客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

棉麻餐巾的特點不包括（）