A.保本保息
B.風(fēng)險(xiǎn)可控
C.成本可算
D.信息充分披露
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A.行政處罰
B.約談
C.通報(bào)批評
D.責(zé)令改正
A.投訴處理效率
B.投訴處理質(zhì)量
C.投訴量
D.金融消費(fèi)者滿意度
A.投訴原由
B.個人信息
C.國家秘密
D.商業(yè)秘密
A.外部調(diào)解
B.自行和解
C.仲裁
D.冷處理
A.外部事件
B.業(yè)務(wù)經(jīng)營
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.內(nèi)部控制
最新試題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()