A.投訴原由
B.個(gè)人信息
C.國(guó)家秘密
D.商業(yè)秘密
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A.外部調(diào)解
B.自行和解
C.仲裁
D.冷處理
A.外部事件
B.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
C.風(fēng)險(xiǎn)管理
D.內(nèi)部控制
A.強(qiáng)化監(jiān)督管理
B.控制投訴量
C.建立健全工作機(jī)制
D.規(guī)范投訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)送
A.發(fā)行對(duì)象
B.付息方式
C.承辦機(jī)構(gòu)
D.到期兌付方式
E.債權(quán)記錄方式
F.申請(qǐng)購(gòu)買手續(xù)
A.儲(chǔ)蓄國(guó)債
B.實(shí)物國(guó)債
C.憑證式國(guó)債
D.記賬式國(guó)債
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元