圍繞工作核心，集團(tuán)客戶經(jīng)理的工作總體上分為哪幾方面？

某國有大型銀行需大力推廣其電子渠道及手機(jī)銀行，提升其用戶自助業(yè)務(wù)辦理能力，該銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多同時(shí)客流量較大，已知其他運(yùn)營商向該銀行推薦寬帶+無線路由器方式提供用戶手機(jī)終端的無線互聯(lián)網(wǎng)接入，如推廣我公司集團(tuán)統(tǒng)付WLAN業(yè)務(wù)在此環(huán)境下該重點(diǎn)推薦哪些優(yōu)勢？

移動警務(wù)通有幾種實(shí)現(xiàn)的方式？

發(fā)展集團(tuán)統(tǒng)付WLAN業(yè)務(wù)的意義是什么？

上述案例中客戶所在行業(yè)有哪些特點(diǎn)及信息化需求？

在認(rèn)識客戶時(shí)，需要收集客戶的哪些資料？掌握這些資料有什么作用？

什么是CELL-ID定位方式？

集團(tuán)專線可承載哪些類業(yè)務(wù)？

呼叫中心產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群有哪些？

中國移動的集團(tuán)客戶信息化價(jià)值鏈中共有哪三個(gè)主要實(shí)體，構(gòu)成了緊密的三角型價(jià)值鏈？