多項(xiàng)選擇題由于生活背景、經(jīng)歷以及個(gè)人觀點(diǎn)和地位不同，溝通中溝通雙方會(huì)對(duì)相同的信息產(chǎn)生不同的理解，因此，建設(shè)性溝通強(qiáng)調(diào)溝通通信的（）。

A.完全性原則
B.對(duì)稱性原則
C.對(duì)事不對(duì)人原則
D.責(zé)任導(dǎo)向的定位原則
E.事實(shí)導(dǎo)向的行為原則


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)面對(duì)結(jié)構(gòu)模糊的任務(wù)或壓力較大的時(shí)候，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更合適（）。

A.指示型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與型領(lǐng)導(dǎo)
C.支持型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就指向型領(lǐng)導(dǎo)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)是最為合理的（）。

A.廚房設(shè)備的破損應(yīng)控制到最小
B.減少當(dāng)前經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用
C.在銷售費(fèi)用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A產(chǎn)品在華南區(qū)的銷售量增至20萬(wàn)件
D.接聽(tīng)電話迅速，必要時(shí)要記錄電話信息