單項(xiàng)選擇題當(dāng)面對(duì)結(jié)構(gòu)模糊的任務(wù)或壓力較大的時(shí)候,以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更合適()。

A.指示型領(lǐng)導(dǎo)
B.參與型領(lǐng)導(dǎo)
C.支持型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就指向型領(lǐng)導(dǎo)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)是最為合理的()。

A.廚房設(shè)備的破損應(yīng)控制到最小
B.減少當(dāng)前經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用
C.在銷售費(fèi)用的增加少于5%的前提下,于12月31日前把本公司A產(chǎn)品在華南區(qū)的銷售量增至20萬件
D.接聽電話迅速,必要時(shí)要記錄電話信息

2.單項(xiàng)選擇題卡普蘭和諾頓認(rèn)為:僅僅使客戶滿意并保留客戶幾乎不可能成為戰(zhàn)略,收入增長(zhǎng)需要的是特殊的客戶價(jià)值主張,它包括()。

A.運(yùn)營(yíng)管理流程、客戶管理流程、創(chuàng)新流程、法規(guī)與社會(huì)流程
B.總成本最低戰(zhàn)略、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略、全面客戶解決方案戰(zhàn)略、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略
C.人力資本準(zhǔn)備度、信息資本準(zhǔn)備度、組織資本準(zhǔn)備度
D.改善成本結(jié)構(gòu)、提高資產(chǎn)利用率、增加收入機(jī)會(huì)、提高客戶價(jià)值