A、對(duì)合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無(wú)法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說(shuō)服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因，分清責(zé)任
D、如果是接待方的責(zé)任，則事實(shí)求是地說(shuō)明情況，向領(lǐng)隊(duì)和游客賠禮道歉
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A、《搶救工作報(bào)告》
B、《死亡診斷證明》
C、《死亡公證書》
D、《因病死亡證明》
A、打開(kāi)窗戶跳樓
B、臉貼墻壁、墻根
C、用濕毛巾捂住嘴順墻爬出去
D、打開(kāi)未燃燒一方的窗戶并大聲叫喊
A、通知下一站接待社有關(guān)航班/車次的變動(dòng)情況
B、長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C、游覽活動(dòng)中為地陪制定旅游線路及講解內(nèi)容
D、向突然患病的客人提供自備的藥品
A.行車途中盡量與司機(jī)多聊天溝通感情
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.讓司機(jī)制定旅游日程安排
D.關(guān)心司機(jī)的生活
A、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去失主所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
B、華僑丟失護(hù)照應(yīng)去失主僑居國(guó)駐我國(guó)使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照
C、外國(guó)人丟失護(hù)照應(yīng)去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新護(hù)照
D、港澳同胞丟失通行證應(yīng)去公安機(jī)關(guān)出入境管理部門補(bǔ)辦新證件
最新試題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
以上事件中發(fā)生了什么事故？
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
分析事故造成的原因。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。