單項選擇題旅游者不慎將機票遺失,要求補票,()是在補票過程中不正確的做法。
A.旅游者機票遺失。票務(wù)人員應(yīng)幫助其掛失并向遺失者開具遺失證明
B.為防止遺失機票被無端退票,應(yīng)先在電腦中注明“客票遺失勿退票”,聲明此票作廢
C.旅游者可直接在飛機離港前一天下午到航空公司售票處取票
D.旅游者取票時須繳納補票費
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1.單項選擇題一位外國游客沒有調(diào)整自己手表的時間,當(dāng)他到達北京時,正好是北京時間16:00正,而他的手表顯示的是8:00,這位游客應(yīng)該來自()。
A.紐約
B.倫敦
C.東京
D.巴黎
2.單項選擇題一位導(dǎo)游在為英國游客講解蘇州園林,提到無錫寄暢園的面積約為1公頃時,可同時對比說明相當(dāng)于()英畝。
A.0.165
B.0.3681
C.2.471
D.4.546
3.單項選擇題根據(jù)我國民航規(guī)定,游客物品可以放入行李中進行托運的有()。
A.存折、現(xiàn)金、光盤、食品
B.剪刀、光盤、貴重衣物、食物
C.金銀首飾、化妝品、珍珠、重要文件
D.重要文件、貨幣、首飾、水果刀
4.單項選擇題以下對于散客旅游,描述正確的是()。
A.游客中,老年團隊人數(shù)在不斷增加
B.又稱包價旅游或半包價旅游
C.商務(wù)游客的增加,是散客旅游迅速發(fā)展的一個原因
D.散客旅游批次小。預(yù)定期短
5.單項選擇題旅游產(chǎn)品是由()和()綜合構(gòu)成的,向游客銷售的旅游項目。
A導(dǎo)游,游客
B景點,線路
C實物,服務(wù)
D景點,景點講解
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題