判斷題模塊化是把復雜的程序分解為功能單一的程序模塊，每一個程序模塊只完成一個獨立的功能，模塊之間盡量減少聯(lián)系。（）
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服務轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和支持不負責以下哪一項？（）
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下列哪一項是服務目錄管理的目標？（）
題型：單項選擇題
哪項進程會進行風險分析，并定期審查所有供應商和合同？（）
題型：單項選擇題
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務頻率報告的指導是什么？（）
題型：單項選擇題
誰負責確保服務請求按已達成并記錄的標準來執(zhí)行？（）
題型：單項選擇題
了解用測量什么，為什么測量之，是的服務生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是服務設計的五個方面之一？（）
題型：單項選擇題
哪種說法不是服務設計價值定位的一部分？（）
題型：單項選擇題
哪個進程是負責處理投訴，意見和用戶的常見咨詢？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項包含了為實施新服務傳遞給服務轉(zhuǎn)換的信息？（）
題型：單項選擇題