多項選擇題為了創(chuàng)造一個良好的、合作的談判氣氛，談判人員應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.談判前對對方的情況進(jìn)行設(shè)想
B.步入會場時的態(tài)度應(yīng)誠懇、友好
C.服飾要美觀、大方、整潔
D.行動和說話應(yīng)輕松自如
E.雙方見面時應(yīng)毫不遲疑地以右手相握


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1.多項選擇題開場陳述時，談判人員應(yīng)（）。

A.發(fā)言簡短而突出重點(diǎn)
B.用語輕松愉快
C.互相對對方存有戒心，以免上當(dāng)
D.仔細(xì)斟酌結(jié)束語
E.盡量讓己方多占用時間

2.多項選擇題如果談判雙方在過去有過業(yè)務(wù)往來，且關(guān)系很好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上熱情洋溢
B.態(tài)度上自然親切
C.內(nèi)容上暢談過去的友好合作關(guān)系
D.語言上的熱情程度有所控制
E.內(nèi)容上聊一些雙方人員在日常生活中的興趣和愛好

3.多項選擇題如果雙方過去有過一定的業(yè)務(wù)往來，但己方對對方的印象不好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上禮貌友好且不失身份
B.內(nèi)容上談天氣、個人愛好等輕松話題
C.態(tài)度上不卑不亢
D.語言上禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)而冷峻
E.態(tài)度上充滿正氣，與對方保持一定距離

4.多項選擇題如果雙方的談判實力相當(dāng)，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)（）。

A.沉穩(wěn)中不失熱情
B.自信中沒有傲氣
C.在態(tài)度上隨和自然
D.力求創(chuàng)造一種友好、和諧的氣氛
E.在語言上輕松嚴(yán)謹(jǐn)

5.多項選擇題如果己方的談判實力明顯強(qiáng)于對方，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)表現(xiàn)得（）。

A.禮貌而友好
B.自信而有氣勢
C.輕松而不失嚴(yán)謹(jǐn)
D.禮貌而不失自信
E.熱情而不失沉穩(wěn)