企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。