廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。