多項選擇題旅游接待工作服務(wù)的規(guī)范化體現(xiàn)在（）三方面。
A、標(biāo)準(zhǔn)化
B、程序化
C、個性化
D、人性化
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1.多項選擇題屬于對旅游交通服務(wù)采購形式的為（）
A、航空交通服務(wù)采購
B、鐵路交通服務(wù)采購
C、公路交通服務(wù)采購
D、水運交通服務(wù)采購
2.多項選擇題影響旅行社組織設(shè)計因素為（）
A、旅行社生產(chǎn)專業(yè)化程度
B、旅行社組織設(shè)計部門化
C、旅行社管理跨度
D、旅行社組織營銷策略化
