設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

以下哪個(gè)選項(xiàng)是內(nèi)部制度問(wèn)題導(dǎo)致的績(jī)效偏差（）

組織再造的發(fā)展前景包括（）

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

管理效果的特點(diǎn)是（）

以下屬于危機(jī)管理不同于一般管理的內(nèi)容是（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）