判斷題就消費者的客體而言，其僅僅是實物，不包括服務。
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4.單項選擇題投訴事項比較簡單的，投訴人可以（）投訴，由旅游投訴處理機構進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。
A.書面
B.數(shù)據(jù)電文
C.口頭
D.其他形式
5.單項選擇題旅游投訴一般應當采取書面形式，一式（）份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
最新試題
跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定管理機關。
題型：多項選擇題
消費者人格尊嚴權主要包括（）。
題型：多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）
題型：多項選擇題
出現(xiàn)下列情況，旅游者有權向旅游行政管理部門投訴（）。
題型：多項選擇題
因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）
題型：多項選擇題
經(jīng)營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。
題型：多項選擇題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。
題型：多項選擇題
需要委托其他旅游投訴處理機構協(xié)助（）的，應當出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構應當予以協(xié)助。
題型：多項選擇題
消費者保護權益中經(jīng)營者的義務有（）。
題型：多項選擇題
國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權益的行為的，由其（）給予行政處分。
題型：單項選擇題