單項選擇題投訴事項比較簡單的，投訴人可以（）投訴，由旅游投訴處理機構進行記錄或者登記，并告知被投訴人；對于不符合受理條件的投訴，旅游投訴處理機構可以口頭告知投訴人不予受理及其理由，并進行記錄或者登記。
A.書面
B.數(shù)據電文
C.口頭
D.其他形式
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1.單項選擇題旅游投訴一般應當采取書面形式，一式（）份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
2.單項選擇題作為被投訴者的義務，被投訴者應在接到通知之日起（）日內作出書面答復。
A.15
B.30
C.60
D.7
3.單項選擇題發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機構（）協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機構指定管轄。
A.必須
B.應該
C.一定
D.可以
4.單項選擇題訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。
A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請
5.單項選擇題《旅游投訴處理辦法》已經在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。
A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日
最新試題
旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理（）。
題型：多項選擇題
（）已經受理或者處理的，旅游投訴處理機構不予受理。
題型：多項選擇題
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。
題型：多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）
題型：多項選擇題
經營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
題型：多項選擇題
消費者權利包括（）。
題型：多項選擇題
經營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。
題型：多項選擇題
消費者保護權益中經營者的義務有（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴的主體有（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。
題型：多項選擇題