單項選擇題發(fā)生管轄爭議的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)（）協(xié)商確定，或者報請共同的上級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)指定管轄。
A.必須
B.應(yīng)該
C.一定
D.可以
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1.單項選擇題訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是（）。
A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請
2.單項選擇題《旅游投訴處理辦法》已經(jīng)在2010年1月4日國家旅游局第1次局長辦公會議審議通過。自（）起施行。
A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日
3.單項選擇題下列各項中，不屬于被投訴者的義務(wù)是（）。
A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
4.單項選擇題投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。共同投訴可以由投訴人推選（）代表進(jìn)行投訴。
A.1名
B.3名
C.1至3名
D.2至4名
5.單項選擇題旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人（）管轄。
A.所在地縣級以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B.所在地省級以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
C.所在地人民政府
D.省旅游局
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旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，須承擔(dān)責(zé)任的是（）
題型：多項選擇題
出現(xiàn)下列情況，旅游者有權(quán)向旅游行政管理部門投訴（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項選擇題
合同發(fā)生糾紛時，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。
題型：多項選擇題
旅游投訴，是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進(jìn)行處理的行為。
題型：多項選擇題
消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。
題型：多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。
題型：多項選擇題
消費者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有（）。
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。
題型：多項選擇題